Information
Nous sommes fiers de notre adaptabilité et de notre engagement envers l’excellence dans tous les aspects de notre service. Découvrez ce que nous avons à offrir et voyez comment nous pouvons contribuer à votre réussite.
Foire aux questions - Questions fréquentes -
Merci de consulter cette FAQ avant toute demande, vous y trouverez la majorité des réponses !!
Pension et crèche canine
Acceptez-vous les chiens non castrés/ non stérilisés ?
- Les chiens non castrés ne sont pas acceptés.
- Les chiennes non stérilisées sont acceptées, à condition qu’elles ne soient pas en chaleur pendant leur séjour.
👉 Cette règle est mise en place afin de garantir la sécurité et la sérénité de tous les chiens accueillis.
La présence de chiens entiers ou de chiennes en chaleur peut entraîner :
- des tensions ou conflits entre chiens
- des comportements difficiles à gérer (excitation, marquage, fugue…)
- un stress important pour les autres pensionnaires
L’objectif est de maintenir un environnement calme, équilibré et sécurisé pour tous.
Acceptez-vous les chiens de catégorie 1 et 2 ?
Non, les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas acceptés en pension.
En effet, notre assurance responsabilité civile ne couvre pas ce type de chiens en cas d’incident.
Afin de garantir la sécurité de tous les animaux présents ainsi que des personnes, nous ne sommes donc pas en mesure de les accueillir.
Quels sont les vaccins obligatoires ?
Pour être accueilli en pension, votre chien doit être à jour de ses vaccins obligatoires, à savoir :
- CHPPi :
- Maladie de Carré
- Hépatite de Rubarth
- Parvovirose
- Parainfluenza
- Toux du chenil (fortement recommandée, voire exigée selon les périodes) :
- Bordetella bronchiseptica
- Parainfluenza
👉 Le vaccin contre la toux du chenil est particulièrement important en collectivité.
⚠️ Conditions
- Le carnet de santé devra être présenté à l’arrivée
- Les vaccins doivent être valides au moment du séjour
- Un délai après vaccination peut être demandé (ex : 7 à 15 jours)
Les chiens sont-ils en boxs ?
Non, les chiens ne sont pas en box.
Ils évoluent dans un environnement familial, au sein de la maison et des espaces extérieurs, avec une présence humaine quotidienne.
👉 L’objectif est de leur offrir un cadre de vie proche de celui qu’ils connaissent chez eux, afin de limiter le stress et favoriser leur bien-être.
Selon leur tempérament et leurs besoins, les chiens bénéficient :
- d’interactions avec les humains
- de moments de jeux et de détente
- de sorties régulières dans le parc de détente
Chaque chien est accueilli dans le respect de son caractère, afin de garantir une cohabitation harmonieuse et sécurisée avec les autres pensionnaires.
Les chiens sont-ils promenés?
Oui, des promenades peuvent être proposées selon le planning et les conditions météo.
Cependant, elles ne sont pas systématiques et dépendent de plusieurs facteurs, notamment :
- la météo (chaleur, pluie, conditions de sécurité)
- l’organisation de la journée
- le profil du chien (âge, énergie, comportement en extérieur)
- la compatibilité avec les autres chiens
- le nombre de chiens
👉 L’objectif est avant tout de garantir la sécurité et le bien-être de chaque chien.
Les chiens bénéficient déjà d’un environnement avec :
- des espaces extérieurs sécurisés
- des moments de détente et de jeux
- une présence humaine régulière
Les promenades viennent donc en complément, lorsque toutes les conditions sont réunies pour que cela reste une expérience agréable et adaptée pour le chien.
Quelles affaires dois-je fournir pour le séjour de mon chien ?
Afin d’assurer le bon déroulement du séjour, merci de prévoir uniquement :
- L’alimentation en quantité suffisante (croquettes, ration ménagère ou BARF)
- Le carnet de santé
- La carte d’identification
- Le traitement médical, si nécessaire, accompagné de l’ordonnance
👉 Pourquoi apporter uniquement ces éléments ?
- Alimentation : il est essentiel de conserver l’alimentation habituelle de votre chien afin d’éviter tout trouble digestif ou stress lié au changement.
- Documents : le carnet de santé et la carte d’identification sont obligatoires pour vérifier les vaccins et assurer le suivi en cas de besoin.
- Traitement médical : permet une prise en charge adaptée et sécurisée pendant le séjour.
🐾 Ce qui est fourni par la pension
Afin de garantir une organisation optimale et des conditions d’hygiène adaptées à tous, la pension met à disposition :
- les gamelles
- les couchages
- les colliers et laisses
- les jouets
👉 Cela permet :
- d’éviter les pertes ou détériorations d’objets personnels
- de limiter les risques de conflits entre chiens (protection de ressources)
- d’assurer une gestion homogène et sécurisée pour tous les pensionnaires
⚠️ Important
Merci de ne pas apporter d’objets personnels (panier, jouets, etc.), sauf cas particulier validé au préalable.
Acceptez-vous les rations ménagères et le BARF ?
Oui, tout à fait 😊
Nous acceptons :
- les croquettes
- les rations ménagères
- le BARF
Nous disposons d’un réfrigérateur et d’un congélateur dédiés, permettant de conserver correctement les aliments frais et congelés dans de bonnes conditions d’hygiène.
👉 Il est important de fournir les repas en quantité suffisante pour toute la durée du séjour, idéalement préparés et portionnés à l’avance afin de faciliter l’organisation.
Maintenir l’alimentation habituelle de votre chien est essentiel pour :
- éviter les troubles digestifs
- limiter le stress
- préserver son confort pendant son séjour